¿El cliente siempre tiene la razón?
En resumen, sí uhm bueno, no, tal vez; ¿a veces? Bien, así que ya habrán comprendido que no hay una respuesta corta. Cualquiera que crea que el cliente siempre tiene…
La fidelización del cliente, concepto clave
Tener un negocio no se trata sólo de conseguir un cliente, venderle algo y pasar al siguiente. Se trata de asegurarse de que sus clientes sigan viniendo a usted. La…
¿Por qué recibe quejas de sus clientes?
A medida que Internet se convierte en una parte cada vez más importante de nuestras vidas, hay un número creciente de sitios web que se utilizan para que los clientes…
3 elementos para aumentar las ventas
Los vendedores de todos los nichos tienen puntos en común cuando se habla de facturas. Sí, cada mes hay una nueva montaña de facturas que exigen ser pagadas. ¿Habrá suficiente…
Cómo hacer que sus clientes digan «Wow»
Imagínese. Ha salido de una tienda o ha dejado el teléfono después de comprar algo y su reacción inmediata es ¡Wow! ¿Cómo te sientes? ¿Emocionado, satisfecho, con ganas de volver…
Restaurante San Diego
El Restaurante San Diego, es sinónimo de auténtico sabor canario. Rodeado de plataneras y muy cerca de la playa, ofrece unas espectaculares vistas y la posibilidad de degustar las mejores…
Objetivo de su primera visita de ventas
¿Ha definido lo que quiere que ocurra al final de su primera visita? Sólo entonces puede establecer una metodología de ventas real para lograr el objetivo definido. Y con un…
Fundamentos de una cámara digital
Fundamentos de una cámara digital Comprar tu primera cámara digital puede resultar abrumador: fichas técnicas llenas de cifras, siglas y promesas de «calidad profesional» que poco dicen si no sabes…
5 consejos para aumentar su motivación
La motivación es la fuerza impulsora del cambio para mejorar la vida. Viene de saber exactamente lo que quieres hacer y de tener un insaciable y ardiente deseo de hacer…
Cartas de reclamación: Cómo responder en 7 simples pasos
Pregunte a muchos propietarios de pequeñas empresas qué se necesita para proporcionar un gran servicio al cliente en lo que respecta a las cartas de reclamación. Tendrá respuestas como, ser…