Conozco a una persona que lleva una empresa de excursiones en barco en el sur de Tenerife. Un día suspendió una salida por estado de la mar. Era la decisión correcta: con ese oleaje no sales, y punto. Ofreció cambio de fecha o devolución íntegra, tal y como dicen sus condiciones. El cliente eligió la … Sigue leyendo Tu peor reseña la escribió un cliente real